Beschwerdeverfahren

Beschwerdeverfahren

 

1. Kunden können Beschwerden über E-Mail: contact@laviemina.com einreichen. Wir behandeln jede Beschwerde mit höchster Priorität.
2. Nach Eingang der Beschwerde erhalten Kunden innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigung und eine Schätzung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.
3. Falls erforderlich, kann eine externe Beleuchtungsstelle eingeschaltet werden.

English:

Complaint Procedure

 

1. Customers can submit complaints to email: contact@laviemina.com We handle every complaint with the highest priority.
2. Upon receipt of the complaint, customers will receive an acknowledgment and an estimate of the processing time within 5 business days.
3. If necessary, an external dispute resolution body can be involved.